eCom Software
Actief sinds: 10 maart 2021
-
eCom Software is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. eCom Software verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner eCom Software is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTommyEcomVestigingsadresHofstraweg 3222171NV SassenheimKvK nummer74594605Btw nummerNL002383488B37Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van eCom Software retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
4,4Algemeen oordeel
-
4,6Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
5,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
40,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Aad uit Altena-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 mei 2024
Hans uit Belgie-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
Ik had bewust de software bewust besteld op een DVD zodat ik de programma's altijd offline beschikbaar zou hebben. Ik kreeg een licentiecode opgestuurd met een installatielink, dat was dus absoluut niet de bedoeling.
-
-
20 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Na wat strubbelingen ging alles perfect.
-
-
13 maart 2024
Anoniem uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Kreeg een onofficiële licentie
-
-
27 februari 2024
Doei uit Weer doei-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Liefst zou ik een 0 geven. Geen idee wat ik met ImgBurn aan mooet. Waarom geen DVD met het programma MS Office gestuurd? Dat werkte altijd simpel en moeiteloos.
Lees hierboven nog maar eens door, dan kom je er wel achter
-
-
22 februari 2024
s uit zaandam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik heb mijn artikel nog niet ontvangen, het is inmiddels 2 weken geleden dat ik het via bol.com besteld heb.
wat te doen als ik iets niet ontvangen heb? ik zie hier niks over op de site
-
-
20 februari 2024
Alfons uit Torhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering van het product
-
-
8
Gewijzigd op 16 februari 2024
Robert A.Omdat ik een pakketje verwachtte en daarbij de bijgevoegde pdf over het hoofd heb gezien. Uitgaande (na nadere beschouwing) bleek de bestelling prompt en snel is/was uitgevoerd. In het licht daarvan is een herijking van mijn visie noodzakelijk, waarven acte.
15 februari 2024
Robert A. uit Diemen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets. 9 feb besteld! Nu 15 feb nog steeds niet ontvangen, geen teken van leven bij ecom. Als de bestelling niets is afgeleverd 16 feb voor 18:00 uur, ga ik ervan uit dat er fraude word gepleegd
Áls een partner van Bol niet akkoord gaat met verplichte track & trace geen zaken mee doen
-
-
12 februari 2024
Daan Dorr uit Groningen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Bezorging
nog niets
code is niet in een doosje geleverd, mar per e-mail. Dat werkt fraude in de hand Code werkt niet. Mijn Mac kan het bestand niet openen. en ik kom in ontzettend gedoe met het aanmaken van een microsoft account. En dat wil ik helemaal niet..
-
-
9
Gewijzigd op 3 februari 2024
CenkEr is iets buiten de verkoper iets fout gegaan en hij is hier keurig op ingegaan en mijn product alsnog aangeleverd.
22 januari 2024
Cenk uit Velsen-noord-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het artikel nog niet ontvangen
Het artikel nog niet ontvangen maar krijg een mail dat het al geleverd is
-
Retourneren en voorwaarden bij eCom Software
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- eCom Software
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Alles
Niet nodig