LalaShops.nl
Actif depuis : 30 novembre 2017
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LalaShops.nl est un vendeur sur bol.com. Vous commandez un article auprès de ce vendeur comme vous en avez l'habitude via votre compte habituel et effectuez le paiement auprès de bol.com. LalaShops.nl expédie l'article et organise le service selon les conditions décrites sur cette page.
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Retours et conditions
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Ce vendeur applique des conditions supplémentaires pour garantie et réparation.
Toutes les conditions de retour -
Offre complète
502 articles
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Questions sur votre commande
Vous avez des questions sur une commande que vous avez passée ? Consultez le statut de la commande dans votre compte. Les coordonnées des vendeurs correspondants sont indiquées par commande. Veuillez vous référer à la FAQ pour plus d'informations.
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Les responsabilités de bol.com et celles de nos partenaires
Notre partenaire LalaShops.nl est un vendeur professionnel actif sur notre plateforme bol.com. Mais qu’est-ce que cela signifie au juste ?
Les responsabilités principales de notre partenaire prévoient notamment que celui-ci :
- met en ligne l’article sur bol.com
- s’assure de l’exactitude des informations produit
- s’occupe de l’emballage, des éventuels bordereaux d’expédition et de la livraison
- envoie, sur demande, une facture
- réceptionne et évalue les articles retournés
- respecte la garantie légale (réparation ou remplacement d’un article défectueux par exemple) et/ou propose une garantie extra-légale
Le partenaire peut aussi choisir de faire effectuer ces tâches par bol.com ou par d’autres tiers, mais en assume toujours la responsabilité.
Les responsabilités principales de bol.com prévoient que nous :
- mettons tout en place pour que vous puissiez commander, payer et retourner des articles sur bol.com comme nous l’avons toujours proposé dans le passé
- effectuons les remboursements d’articles retournés et validés
Lisez aussi nos conditions générales à propos des ventes via des vendeurs tiers.
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Informations sur l'entreprise
Nom de l'entrepriseLalaShops B.V.Adresse de l'entrepriseDoctor Schaepmanstraat 496004AD WeertNuméro de chambre de commerce82156972Numéro de TVANL862357706B01Numéro de registre de commerceVeuillez noter que l'adresse de l'entreprise n'est pas toujours la même que l'adresse de retour. Affichez votre aperçu de la commande pour retourner les articles de LalaShops.nl et les envoyer à la bonne adresse.
Évaluations
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8,3Évaluation générale
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8,8Informations sur le produit
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8,3Délai de livraison
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9,0Livraison
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5,0Contact
Les 3 derniers mois : 18 évaluations
93,8 % d'évaluations positives
Informations sur les évaluations
Évaluations
Bol.com collecte des évaluations sur nos partenaires en demandant à des clients leur avis sur un produit commandé. Ces e-mails sont envoyés de manière aléatoire à des clients ayant effectué un achat auprès d’un partenaire.
Nous demandons à nos clients d’évaluer le vendeur sur les critères suivants :
- Note principale : Quel score général attribueriez-vous à ce partenaire ? (1-10)
- L’article correspond-il à sa description ? (1-10)
- L’article a-t-il été reçu dans les temps annoncés ? (1-10)
- Quel était l’état de l’article à la livraison ? (1-10)
- Êtes-vous entré(e) en contact avec le partenaire ? (oui/non)
- Comment s’est passé ce contact ? (1-10)
Le score affiché sur la page du vendeur correspond à la note moyenne attribuée par les clients à ce partenaire au cours des 3 derniers mois.
Contact à la suite d’une évaluation
Il arrive que des partenaires identifient clairement grâce à une évaluation un point sur lequel ils souhaitent s’améliorer. Ils peuvent alors contacter le client afin de chercher avec ce dernier une solution adéquate ou de proposer une compensation. Si le client est satisfait, le partenaire pourra alors demander au client de revoir sa note. Un nouvel e-mail sera envoyé au client, dans lequel celui-ci pourra indiquer sa nouvelle évaluation et expliquer les raisons de ce changement.
Contrôle et suppression des évaluations Si une évaluation ne satisfait pas aux conditions (article 9, lid paragraphe 4) (langage déplacé par exemple), ou que l’évaluation concerne l’article et non le partenaire, bol.com peut choisir de supprimer l’évaluation en question sur demande du partenaire. Nous ne supprimons jamais un avis parce que celui-ci est négatif. Les évaluations ne sont pas contrôlées de manière active en ce qui concerne l’usage de la langue par exemple.
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27 mai 2024
anonyme-
9Évaluation générale
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9Informations sur le produit
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9Délai de livraison
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9Livraison
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18 mai 2024
Tamara de Veenendaal-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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7Délai de livraison
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8Livraison
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16 mai 2024
Alain de Zaventem-
7Évaluation générale
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9Informations sur le produit
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1Délai de livraison
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10Livraison
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5Contact
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11 mai 2024
Henk de Brunssum-
9Évaluation générale
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9Informations sur le produit
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9Délai de livraison
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9Livraison
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8 mai 2024
Guy de Oostende ( Belgie )-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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5 mai 2024
Huub de Hekelingen-
9Évaluation générale
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9Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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25 avril 2024
A.S. de Rotterdam-
9Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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9Délai de livraison
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10Livraison
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21 avril 2024
anonyme-
7Évaluation générale
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7Informations sur le produit
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7Délai de livraison
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7Livraison
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15 avril 2024
anonyme-
8Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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13 avril 2024
Johnny de Rekem-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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Retours et conditions de LalaShops.nl
Envoyer de retour
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Retourner un article ?
- Le retour peut être enregistré à partir du statut de la commande
- Cliquez sur 'Démarrer la demande de retour' à côté de l'article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions
- Dès que vos articles à retourner ont été reçus en bon état, l'obligation de paiement expire ou le montant déjà payé sera remboursé
Conditions
Onderstaande voorwaarden gelden alleen voor computers en elektronica, voor alle overige producten gelden de standaard bol voorwaarden. U heeft 2 jaar volledige garantie op de geleverde hardware, in sommige gevallen hebben afzonderlijke componenten 3 jaar fabrieksgarantie of meer. Wanneer de 2 jarige garantie die u bij ons heeft is verlopen dient u zich te richten tot de fabrikant voor garantie. U heeft daarvoor de oorspronkelijke aankoop factuur nodig. Deze kunt u ten alle tijden bij ons opvragen. voor volledige restitutie van het aankoop bedrag dienen computer en verpakking in goede staat te worden geretourneerd. Bij technische defecten of fabricage fouten betaalt u uiteraard geen kosten. Indien er fysieke (transport) schade wordt vastgesteld na ontvangst van de computer dan dient u dit zo snel mogelijk te melden. U wordt geadviseerd om dan ook meteen foto's te maken van het pakket (inclusief het verzend label) en beschadigingen aan verpakkingen of het product vast te leggen. Indien een component door eigen toedoen is beschadigd vervalt uiteraard de garantie op dat specifieke onderdeel.
Reparatie voorwaarden: Houdt er rekening mee dat wanneer het defect is ontstaan door oneigenlijk gebruik of door virussen die met bijvoorbeeld illegale software/games via Bittorrent of dubieuze (adult) websites op de pc zijn gekomen, of wanneer de pc op onzorgvuldige wijze wordt ingepakt en verzonden waardoor er transportschade kan ontstaan, er mogelijk kosten aan de reparatie zijn verbonden. Dit geld ook voor door de klant zelf toegebrachte schade aan interne componenten. Bij aanwezigheid van grote hoeveelheden illegale bestanden en/of grove adult content behouden wij tevens het recht om deze data te verwijderen of de reparatie te weigeren. Het spijt ons deze voorwaarden te stellen maar door ervaringen uit het verleden zijn wij hiertoe helaas genoodzaakt. Uw gegevens Zorgt u er ook voor dat u, indien mogelijk, regelmatig een backup maakt van uw gegevens voor het geval er een SSD of harde schijf vervangen dient te worden. Indien wij tijdens reparatie constateren dat er virussen of malware op de pc staan, zullen alle aanwezige schijven volledig gewist dienen te worden. Wij adviseren onze klanten dan ook om (indien mogelijk) regelmatig back-ups te maken van persoonlijke bestanden. Inpak en verzend instructies: Voordat u de pc inpakt en verstuurt is het van groot belang dat u de onderstaande instructies goed leest en opvolgt. Door de instructies goed op te volgen voorkomt u dat u eventuele extra kosten berekend krijgt. Ons advies is dat u tijdens de garantie periode de computer doos en het piepschuim bewaart voor eventuele retouren/reparaties en bij voorkeur ook het eventueel meegeleverde opvulmateriaal. Het is uiteraard wel toegestaan eigen verpakkingsmaterialen te gebruiken mits de computer hierdoor voldoende is beschermd tijdens transport. Indien u twijfelt of de door u gebruikte verpakking geschikt is kunt u ons bellen op 085-8770866 voor overleg en begeleiding. na het aanvragen van de reparatie krijgt u per mail van ons 3 bestanden: 1. Het retourlabel dat u uit kunt printen en op de doos kunt plakken. 2. Een retour formulier: Het is belangrijk dat u deze invult en mee stuurt met de computer. let op: indien u dit formulier niet invult en meestuurt kan de reparatie langer duren. Ook als de pc vergrendeld is met een wachtwoord of pincode, en u deze niet meestuurt kan de reparatie langer duren. 3. Een formulier met inpak- en verzendinstructies, lees deze aub goed door voordat u de pc inpakt. Indien de pc niet volgens de instructies is ingepakt kan dit leiden tot transport schade en mogelijke extra kosten, u bent hiervoor dan zelf verantwoordelijk en deze kosten kunnen dan helaas mogelijk op u verhaald worden. Tegen betaling van €35 (inclusief verzend en handlingskosten) kunnen wij u ook tijdelijk van de juiste dozen voorzien zodat u zeker weet dat uw pc correct verzonden zal worden. Let op! De Pc doos nemen wij na het afhandelen van uw reparatie weer terug. Verzenden van de computer: Het pakket kunt u inleveren bij uw dichtstbijzijnde PostNL punt. Zodra we de pc hebben ontvangen zal deze worden ingepland voor reparatie. Om verdere teleurstelling te voorkomen nemen wij hier uitgebreid de tijd voor om er zeker van te zijn dat uw pc weer naar behoren functioneert. We streven er in principe naar de pc binnen een week weer bij u te bezorgen, bij extreme drukte kan dit echter oplopen tot 2 weken. Na de reparatie krijgt u hierover nog bericht. Afspraak maken: u kunt ook een afspraak maken voor reparatie bij onze vestiging in Weert. Dit kan per mail of telefonisch via: 085 8770866 Indien u in staat bent met de pc bij ons langs te komen kunnen wij hiervoor ook een afspraak inplannen. uw pc wordt dan, indien mogelijk, gerepareerd terwijl u wacht onder het genot van een kopje koffie of thee. Indien het probleem niet direct op te lossen is, zullen wij de pc na reparatie opsturen.
Par défaut, s'appliquent les termes et conditions pour les achats auprès de partenaires.