- Home
- Aqua-Loui.be
Aqua-Loui.be
Actief sinds: 1 maart 2022
-
Aqua-Loui is ontstaan door een familiebedrijf, wat zich inmiddels al meer dan 50 jaar bezig houd met alles wat betrekking heeft op het gebied van aquariums. Zodoende proberen wij onze klanten ook via BOL.com van dienst te zijn, met alles wat hun nodig hebben op het gebied van aquaria benodigdheden. Wij hergebruiken karton om onze spullen goed te verpakken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Aqua-Loui.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAqua-LouiVestigingsadresKarel Doormanlaan 92678EX De LierKvK nummer82560404Btw nummerNL003699876B28Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Aqua-Loui.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
78,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 mei 2024
Rene uit Ranst-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
1 mei 2024
johnny uit deurne-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
niets
verkeerde maten van het voer gemeld stond 2,5cm tabletten en zijn maar 1cm.dit is dus misleidend voor de klant
-
-
26 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
-
-
3 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering Correcte prijs
-
-
1 april 2024
Ronald uit Tongeren-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Producten klopten met bestelling
Minder verpakking nodig
-
-
26 maart 2024
André uit 3850 Kozen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles.
°°°°°°
-
-
23 maart 2024
Ido uit Aalst-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel snelle levering, goed verpakt
Niets
-
-
14 maart 2024
de pooter r uit lint-
1Algemeen oordeel
-
10Bezorging
verkeerd artikel geleverd
verkeerd artikel geleverd ik had PRO besteld maar ECO GELEVERD
-
-
13 maart 2024
Hubert uit Aalst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Aqua-Loui.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Aanvullende retourvoorwaarden: Indien een artikel open is of (deels)gebruikt, kunnen wij het artikel niet accepteren. Uit veiligheid en welzijn om de inhoud van een aquarium te beschermen, nemen wij geen gebruikte of opengemaakte spullen retour.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Sneller ontvangen dan voorzien