Terug Terug

Foundations of IT Service Management op basis van ITIL op basis van itil

Name: Foundations of IT Service Management op basis van ITIL
Rating: 4.5 (2 reviews)
Author: Jan van Bon

Auteur: Jan van Bon

Serie: ITSM Library

Taal: Nederlands

4,5 5

4,5/5 (2 reviews)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Jan van Bon J. van Bon

Nederlands
Paperback
9789077212714
24 mei 2006
275 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

IT Service Management is de afgelopen jaren wereldwijd uitgegroeid tot een erkend vakgebied. Organisaties zijn inmiddels zo afhankelijk van de automatisering van grote delen van hun bedrijfsprocessen dat de kwaliteit van de IT-dienstverlening en de afstemming van die dienstverlening op de eisen van de organisatie een zaak van levensbelang is geworden.

Het door ITSMF uitgegeven "Foundations of IT Service Management op basis van ITIL" (voorheen: IT Service Management een introductie op basis van ITIL) is inmiddels in Nederland een standaardwerk voor een grondige kennismaking met het vakgebied. Het is zowel een overzichtelijke introductie op de boeken uit de IT Infrastructure Library (ITIL) als een studieboek ter voorbereiding op het EXIN-examen voor het Foundation Certificate in IT Service Management.

In deze nieuwe uitgave is een schat aan praktische ervaring verwerkt die door de redactie kon worden ingebracht. Het boek is afgestemd op de actuele teksten van de OGCuitgaven Service Support en Service Delivery. Dankzij de samenwerking tussen EXIN en ITSMF is de redactie er in geslaagd om de tekst optimaal te laten aansluiten op de eisen voor het ITIL Foundation examen.

Nieuw in deze uitgave zijn een hoofdstuk over het ITIL Foundations examen, met 30 uitgewerkte voorbeeldvragen, en een hoofdstuk met een voorbeeldcase. En met het nieuwe trefwoordenregister is de bruikbaarheid als naslagwerk nog aanzienlijk verbeterd. Bij alle aanpassingen en vernieuwingen zijn de belangrijkste uitgangspunten voor het boek hetzelfde gebleven. Het boek biedt een actuele inleiding op het dynamische vakgebied van IT Service Management en is als zelfstandig studieboek te gebruiken. Het pretendeert echter niet op alle vragen uit de veelzijdige praktijk van IT-beheer een kant en klaar antwoord te hebben. Ook deze editie van het boek nodigt uit tot discussie en
vergelijking van 'best practice' met de eigen ervaringen.

Dit boek voorziet ongetwijfeld in een grote behoefte en verdient het om niet alleen gelezen en bestudeerd te worden, maar vooral ook, met wijsheid, gebruikt te worden in de praktijk.

Lex Hendriks, EXIN (Productmanager ITIL, PRINCE2 en ISPL)

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 24 mei 2006
Aantal pagina's: 275
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Jan van Bon
Tweede Auteur: J. van Bon
Hoofduitgeverij: Van Haren Publishing

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 170 mm
Product hoogte: 19 mm
Product lengte: 240 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 170 mm
Verpakking hoogte: 19 mm
Verpakking lengte: 240 mm
Verpakkingsgewicht: 591 g

EAN

EAN: 9789077212714

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Computers & Informatica

Geneeskunde & Verpleging

Computertechnologie

Geneeskunde algemeen

Medische & gezondheidsinformatica

Boeken
Serie: ITSM Library
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Nederlands
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Gemiddelde van 2 reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

Goed en duidelijk boek
- DannyM
- 20-29 jaar
- 2 april 2010
- Heeft dit artikel gekocht
Ik had dit boek nodig voor het vak Beheer op de hogeschool. Tijdens de lessen begreep ik er niet veel van, maar toen ik in dit boek begon werd het al snel wat duidelijker. Alles staat in goed begrijpbare taal uitgelegd, in korte hoofdstukken (~15-25 pagina's per hoofdstuk), niet teveel onbelangrijke dingen eromheen (wel af en toe beetje achtergrond), maar gewoon lekker kort en duidelijk en straight to the point.

Vond je dit een nuttige review?

2

0
Prime leesbaar ook als naslagwerk.
- MiterJohn
- 18 maart 2014
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Volledig
- Praktisch toepasbaar
- Heldere uitleg
Ik wilde mijn ITIL kennis ophalen en als voorbereiding op examen.

Boek leest lekker weg in begrijpelijke taal. Ook altijd handig om op termijn wat zaken erop te kunnen naslaan. Boek in de eerste instantie gekocht ter voor bereiding op examen die binnenkort staat geplanned.

Een aanrader dus.

Vond je dit een nuttige review?

0

0