Booksels
Actief sinds: 6 januari 2022
-
Booksels koopt boeken in bij particulieren en veilingen en verkoopt deze weer via Bol. Alle inkomende boeken controleren we op gebruikers- en slijtagesporen, vervolgens proberen we de conditie zo goed mogelijk te beschrijven. Helaas zien we weleens wat over het hoofd en kan het boek in slechtere staat zijn dan beschreven. Dit betreuren wij ten zeerste en u kunt dan met ons via de mail contact opnemen zodat we tot een bevredigende oplossing komen. Ook voor andere vragen en/of opmerkingen kunt u met ons contact opnemen. Meestal reageren wij nog dezelfde dag (ook in het weekend). - let op! - Nieuwe boeken die een online licentie bevatten kunnen enkel retour worden gestuurd als deze niet uit de verpakking (folie) is gehaald.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Booksels is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBooksels Boeken & SchrijvenVestigingsadresBroekhovenseweg 945021LH TilburgKvK nummer84953004Btw nummerNL004040147B73Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Booksels retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 34
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2024
geertje uit Niekerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 april 2024
Peter uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Goede kwaliteit, snelle levering, portovrij
-
-
21 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging zoals afgesproken binnen 24 uur.
geen idee
-
-
18 februari 2024
Mieke uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Boek ziet er goed uit en is snel geleverd.
-
-
17 februari 2024
Hilde uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks,gewoon zo verder doen.
-
-
8 januari 2024
Francine uit Santpoort-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
8
Gewijzigd op 16 december 2023
ThaliaVerkoper doet zijn uiterste best op zijn klanten tevreden te stellen. Goede communicatie, goede service en snelle levering.
15 december 2023
Thalia uit Nieuwegein-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering.
De verpakking: een envelop met van binnen luchtbolletjes plastic. Was niet voldoende bestand tegen het transport. De paperback kwam met een gedeukte hoek aan. Beter: volgende keer hard karton en doosje.
-
-
24 september 2023
Marilyn uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering ging heel goed.
Ik ben helemaal tevreden.
-
-
6 september 2023
Zonnetje uit Oosterwolde-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle verzending en goed verpakt
-
-
27 augustus 2023
Ton uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ok, snelle verzending, boek zoals beschreven. Helemaal tevreden
n.v.t.
-
Retourneren en voorwaarden bij Booksels
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Booksels
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
alles vanaf bestelling tot de kwaliteit van het geleverde boek
ik zou het niet weten!