breqq
Actief sinds: 8 juli 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1752 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner breqq is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLeap2C B.V.VestigingsadresLaan van Kronenburg 141183AS AmstelveenKvK nummer60403209Btw nummerNL853895132B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van breqq retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 28 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 januari 2024
Anoniem uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 januari 2024
Jan uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product als beschreven
Levering dag later dan verwacht
-
-
3 januari 2024
Jan uit Den Hoorn-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Het product is ok
De aanmelding van de bezorger met het levertijdstip is op de dag van levering 2 keer veranderd, van tussen 10 en 12 uur naar tussen 16 en 18 uur en vervolgens naar tussen 18 en 21 uur. Hierover krijg je geen mail, maar ik kwam erachter door naar het allereerste follow pakket te gaan.
-
-
30 december 2023
Voornaam uit Woonplaats-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Past prima, voelt goed aan
De trigger (knoppen achterop) voelen wat gammel aan
-
-
28 december 2023
w uit 4322-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
tijd aanduiding levering
-
-
26 december 2023
Chris uit Ter Aar-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het bestellen online via Bol.
21-12 zou mijn pakket binnen moeten komen, “oeps, foutje” kan helaas gebeuren. Maar tot op heden nog niets gehoord of gezien over een nieuwe bezorgdatum of uberhaubt maar een reactie van Breqq of hun koerier. Wegens kerst is het druk, maar te druk om een berichtje te sturen???
-
-
14 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
-
-
11 december 2023
Jacqueline uit Houten-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Wordt goed geïnformeerd.
Met select toch ruim 2 dagen moeten wachten
-
-
19 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Goed
-
-
17 oktober 2023
JvK uit Nuenen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending, laagste prijs tov concurrenten
-
Retourneren en voorwaarden bij breqq
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product is goed en goed verpakt geleverd
Bestelling drie dagen van tevoren gedaan en alsnog een dag te laat geleverd dus verzending op tijd kan beter