Dictaphone.be
Actief sinds: 15 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
218 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dictaphone.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAvante International BVVestigingsadresLuchthavenweg 81 2055657EA EindhovenKvK nummer171072750Btw nummerNL004444279B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dictaphone.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2024
Rob uit Velp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2024
Mona uit Leeuwarden-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
eerder dan verwacht bezorgd en is een heerlijk licht artikel en het geluid is perfect
nvt
-
-
26 april 2024
Georges uit Tervuren (Belgie)-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging opperbest, alleen 1 van de drie sticks is moeilijk te formateren. Als ik het product kocht was de prijs 14,95Euro, twee dagen later 13,95Euro. Wel vreemd.
Prijsaanpassingen zo direct na een aankoop is wel niet betrouwend voor de kopende consument.
-
-
23 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 april 2024
Elizabeth uit Terheijden-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het hele traject ging goed.
-
-
16 april 2024
Jozef uit Blankenberge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed product voor weinig geld.
Niets
-
-
15 april 2024
AB uit W. Plantage-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
snelle vlotte levering
gelijk een rekening toevoegen bij het pakket (= namelijk garantiebewijs bij eventuele claim)
-
-
15 april 2024
Luke uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelheid en hoge tonen van philips
-
-
13 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
7 april 2024
Andreas uit Kerkrade-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Dictaphone.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Overige voorwaarden; Licentie-gebonden producten, zoals software kunnen niet geretourneerd worden. - Philips audio recorders en andere Philips dicteerproducten - binnen fabrieksgarantie of daarbuiten; Hierbij heeft u de mogelijkheid om zich direct te wenden tot het Philips service centre. - Disclaimer: wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor directe of indirecte schade ten gevolge van gebruik datadragers. - Retourneren defecte producten – buiten 30 dagen zichttermijn, maar binnen fabrieksgarantietermijn: Portokosten naar de verkoper of service centrum zijn voor kosten klant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niets