Elektro Market
Actief sinds: 11 februari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
266 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Elektro Market is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTHO John van Oord B.V.VestigingsadresDe Aar 958253PN DrontenKvK nummer88320111Btw nummerNL864577801B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Elektro Market retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
6,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 119 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 mei 2024
Caroline uit Koersel-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correcte levering die op tijd was
-
-
10 mei 2024
BikersFriends uit-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Laat tijdige levering, ik kreeg twee tegenstrijdige berichten. 1 voor levering in de namiddag, waardoor ik vervanging moest zoeken voor mijn les en dan 1 voor de avond, waardoor ik mijn vergadering kon gaan verplaatsen. De oude tv is niet meegenomen door de bezorger, ondanks de recupel bijdrage.
Ik ben dus echt niet te vrede over de service de Elektro Market levert. Zal met andere worde ook de laatste keer zijn dat ik iets bij hen bestel. Gewoon alles, zelfs de communicatie is voor verbetering vatbaar.
-
-
10 mei 2024
Simon uit Schipluiden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het afleveren
-
-
9 mei 2024
Roel uit Den Bosch-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering zoals beloofd.
Niets. Veel beter kom niet.
-
-
9 mei 2024
Ja uit Nee-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gratis en snelle levering
-
-
8 mei 2024
Anna uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle bestelling snelle bezorging
niets
-
-
8 mei 2024
Hendrikus uit Damwâld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling en verzending
-
-
7 mei 2024
Fred uit Ijmuiden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering goed ingepakt
-
-
7 mei 2024
Tom uit België-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
3Contact
reactiviteit per email van het support centrum van Elektro Market
Reeds 2 keer dezelfde TV besteld maar nog NIETS ontvangen. Beide bij Post NL "verloren" gegaan. Na terugbetaling van eerste bestelling is prijs verhoogd (60€ = 15%) en na lang aandringen werd BOL waardebon beloofd voor het verschil, die ik slechts NA de levering van tweede bestelling zal krijgen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Elektro Market
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Elektro Market
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (266)
Afspraak werd nagekomen.
Niets