Kattenverzorging.be
Actief sinds: 6 oktober 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kattenverzorging.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Pré, StephanieVestigingsadresVladslostraat 148610 KortemarkKvK nummerBtw nummerBE0755979495Handelsregister nummer0755979495Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kattenverzorging.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,8Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 9
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
Martine uit Ekeren-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 14 mei 2024
BeaHet probleem van slechte levering ligt blijkbaar bij BPOST zelf die te slecht georganiseerd is om de levering thuis te doen (14kg!!). De leverancier heeft hier geen schuld aan.
9 mei 2024
Bea uit Leuven-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Product prima
Bezorging was VERSCHRIKKELIJK! Uitdrukkelijk gevraagd voor aan huis te leveren vanwege 14kg zware bestelling maar Bpost heeft zelfs geen moeite gedaan om aan te bellen en zonder toestemming naar postkantoor in centrum gestuurd waar GEEN auto bijkan!!! Echt schandalig, iedere keer!
-
-
26 maart 2024
Sofya uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en correct product
-
-
18 februari 2024
steven uit koningshooikt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
14 februari 2024
Maya uit Brussel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Ik ben helemaal tevreden: zowel over de kwaliteit van het product als van de leveringstermijn
-
-
15 februari 2023
Sofie uit Ardooie-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Correcte levering
Alles was ok
-
-
9 juli 2022
Maria uit Lille-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel snel geleverd, vroeger dan voorzien, en heel degelijk verpakt
-
-
25 mei 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
-
16 mei 2022
Cattery Vanden Westhoppe uit Poperinge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Een aanrader om daar de producten te bestellen. Direct na de bestelling wordt het verstuurd, en kort erna heb je het al
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Kattenverzorging.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
correcte en snelle levering