MaTotZo Store
Actief sinds: 6 april 2018
-
Matotzo is een geweldig bedrijf dat zich richt op het ontwikkelen en verkopen van innovatieve producten die het leven gemakkelijker maken. Het team achter Matotzo is gepassioneerd en toegewijd aan het creëren van producten die niet alleen functioneel zijn, maar ook stijlvol en duurzaam.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
102 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MaTotZo Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMaTotZo Commerce B.V.VestigingsadresHovenierstraat 292671DB NaaldwijkKvK nummer78493129Btw nummerNL861424451B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MaTotZo Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 54 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 februari 2024
. uit-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 januari 2024
Shannon uit Moershei-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Er waren veel ballonnen al kapot ( gaatje is )
Sterke ballonnen toevoegen,ik heb uit eindelijk nog ballonnen last Monet moeten gaan halen voor het feest . Dat was niet fijn. Bovendien betaal je toch best veel voor kappen onderdelen
-
-
25 december 2023
R uit Den haag-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Ging helaas kapot na 1 keer gebruiken
-
-
25 december 2023
Theo uit Harderwijk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Het waren kerst en nieuwjaarskaarten Maar er stond niets op de kaarten en moest alles er zelf opschrijven.
-
-
2 november 2023
X uit Bruxelles-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
12 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
levering
kwaliteid produckt
-
-
16 mei 2023
RobbyDe Bacquer uit Nokere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niet geleverd!! Al paar dagen onderwe. En dan krijg je mail dat de bezorgerer niet graak!!!!!!
Leveren zoals beloofd!!!!
-
-
26 maart 2023
Ik uit Hier-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
2de pakket was wel het juiste product
Levertijd was niet correct en verkeerde inhoud pakket. 2de levering wel ok
-
-
14 maart 2023
Peter uit Nieuwegein-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb de weegschaal nog niet ontvangen
-
-
25 februari 2023
Latoya uit Erpe mere-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Ze gaan rap kapot wat sterker maken
-
Retourneren en voorwaarden bij MaTotZo Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ze hangen mooi
Ze stinken en ratelen af