SleevesAndCases
Actief sinds: 7 december 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SleevesAndCases is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTheKeyMeister B.V.VestigingsadresJumaweg 49291NA KollumKvK nummer80654371Btw nummerNL861750962B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SleevesAndCases retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
Thijs uit Wijchen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Het product werd snel bezorgd (eerder dan vooraf aangegeven).
Het product komt niet helemaal overeen met de afbeelding op bol.com.
-
-
16 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooie sticker, snelle levering
De sticker was te groot voor mijn laptop. Ik had wel de goede maat besteld maar moest de sticker bijsnijden.
-
-
3 december 2023
Fieke uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 november 2023
Marielle uit Vleuten-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Het product voldoet aan mijn verwachtingen
De info over de bezorging van post.nl en van bol.com was heel erg verschillend wat verwarring bij mij gaf
-
-
27 oktober 2023
Hans uit Oisterwijk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Levering binnen afgesproken tijd
Verpakking shabby; product enigzins gekreukt. Geen gebruiksadvies bijgevoegd.
-
-
1 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 augustus 2023
Rita uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Niet
Levering en kwaliteit
-
-
7 augustus 2023
Barbara Dyrcz uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgen
Lijm op de stikers plant niet/ een gedelte
-
-
19 juli 2023
Irma uit Oss-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Tijd van levering was keurig
Verpakken van het product, zat opgerold zonder plastic in doos waardoor product beschadigd
-
Retourneren en voorwaarden bij SleevesAndCases
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- SleevesAndCases
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (300000)
Prima levertijd, goed verpakt. Weinig op aan te merken behalve...
Ik had het artikel al lang in huis vóórdat ik de mail kreeg dat deze verzonden was. Dus communicatie zou wat beter mogen.