TopTier Parts
Actief sinds: 22 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1531 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TopTier Parts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTJB TradingVestigingsadresAmsterdamseweg 13 Q1422AC UithoornKvK nummer83654860Btw nummerNL862948691B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TopTier Parts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 24 beoordelingen
86,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
Gerard v. Verseveld uit Arnhem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 mei 2024
Sharita uit Hoofddorp-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 mei 2024
Mi uit Driel-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Keurig geleverd,precies zoals afgebeeld.
-
-
17 mei 2024
Maitusong uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb 20,4 inch banden gekocht. Er is iets anders aangekomen, ik ben helemaal niet blij
U heeft het verkeerde product verzonden
-
-
15 mei 2024
Marjolein uit Uden-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Snellere levering
-
-
14 mei 2024
jan uit goirle-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles volgens afspraak Ik heb een 9 gegeven zodat er nog een uitdaging ligt
-
-
14 mei 2024
Philip uit Elst-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering op tijd en goed verpakt
-
-
10 mei 2024
Dempsey uit Anna Paulowna-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tot nu toe goed. Product goed verpakt en snel verzonden
Nvt
-
-
5 mei 2024
Klaas uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel en goed
-
-
30 april 2024
Jaime uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij TopTier Parts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor reparatie en onderzoek buiten het retour termijn dient u zelf het product naar ons op te sturen op eigen kosten. Mocht hieruit blijken dat het aan het product zelf ligt zullen wij deze kosten vergoeden. Moet het defecte product weer terug uw kant op omdat hij door eigen schuld (vallen, onjuist gebruikt, stoten of waterschade) dan zijn het opnieuw uw eigen kosten om het product weer terug naar uw kant te sturen.
Reparatie kan tot 4 weken duren. Na reparatie sturen wij het product terug uw kant op.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- TopTier Parts
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1531)
Alles ging goed.
Geen opmerking