Vonkovic
Actief sinds: 20 december 2022
-
Vonkovic is een online retailer met een uitgebreid assortiment aan stijlvolle en onmisbare producten die jouw leven net iets meer genot brengen. Bij ons vind je vele prachtige maar betaalbare producten die op een maatschappelijk verantwoorde manier worden geproduceerd. Bovendien hechten we veel waarde aan uitmuntende klantenservice. Dagelijks streven we ernaar om jou als klant tevreden te stellen en te behouden!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
61 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vonkovic is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDeal-Today.nlVestigingsadresA 1122975BE OttolandKvK nummer86542346Btw nummerNL004262157B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vonkovic retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
Gerrit uit Assen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 mei 2024
Patricia uit De Pinte-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik ontving mijn pakket snel en mét de verwachte inhoud
-
-
26 april 2024
Cora uit Vleuten-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goed
Voor mij niets. Ga gewoon zo door.
-
-
9
Gewijzigd op 23 april 2024
arlette stormensik had een verkeerde indruk , de reuk is wel goed maar moet 1x meer drukken op het apparaatje .de verzending was snel en netjes
22 april 2024
arlette stormens uit dilsen-stokkem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de verzending
de reukjes ruiken niet veel
-
-
18 april 2024
Marianne uit Haaren-
10Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
Niks dus
-
-
10 april 2024
Corrie uit Breukelen-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging
Ik zou het niet weten
-
-
8 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Vlotte levering, snelle service na vraag voor factuur
-
-
7 april 2024
michel uit den haag-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
bezorging
hij valt iets tegen omdat iee op batterijen moet en er niet bij zaten en hij heeft weinig onderdelen hij viel iets tegen
-
-
14 maart 2024
Tom uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Duidelijke informatie mbt levering
-
-
29 februari 2024
Hil uit Soest-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Deed aan de verwachtingen
-
Retourneren en voorwaarden bij Vonkovic
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt Kon door brievenbus